রেফারেন্স

c418 এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন ও খেলার রেকর্ড সম্পূর্ণ গোপনীয়। c418 তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি, শুধু প্রয়োজনীয় যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাকোনো তথ্য বিক্রয় নেইআইনি অধিকার সম্মান
c418 c418 এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সহায়তা পান

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা বাংলা ভাষায় ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট c418 লবিতে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে কথা বলুন।
গোপনীয়তা টিম আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম সব অনুরোধ ৩ কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দেয়। সরাসরি সম্পর্ক ও বিস্তারিত সহায়তার জন্য ইমেইল করুন।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ আপনার ডেটা পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা রপ্তানির জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন।
ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত

c418 কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে

আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব সংযোগ সুরক্ষিত করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট বিস্তারিত নিরাপদ থাকে। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার সেশন মনে রাখি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি।…

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা আপনার সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করি। মোবাইল থেকে ডেস্কটপ—সব ডিভাইসে সমান সুরক্ষা।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন ট্র্যাকিং ও জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অপশন নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad বা Rocket জমার সময় আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের রেকর্ড রাখি। কোনো ব্যাংক বা ওয়ালেট বিস্তারিত সরাসরি সংরক্ষিত হয়…

ডেটা ধারণ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা সব লেনদেন ও সেশন তথ্য রাখি। তিন বছরের নিষ্ক্রিয়তার পরে সংবেদনশীল ডেটা মুছে যায়।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারেন। সাপোর্ট টিম তালিকা করে জবাব দেবে।

গোপনীয়তা শিকার

আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং সর্বজনীন Wi-Fi তে লগইন এড়িয়ে চলুন।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয় এমন প্রশ্ন

c418 এ সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া প্রশ্নগুলি এখানে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কুকি কী করে, কীভাবে আমরা জালিয়াতি আটকাই এবং আপনার অধিকার কীভাবে রক্ষা করা হয়—সব কিছু পরিষ্কার।

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আপনার খেলার রেকর্ড, bKash/Nagad/Rocket আইডি এবং অন্য কোনো ব্যক্তিগত ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব সংযোগ সুরক্ষিত করতে। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad জমার সময় আমরা শুধু লেনদেনের যাচাইকরণ রেকর্ড করি, আপনার ওয়ালেট আইডি সরাসরি সংরক্ষণ করি না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সব লেনদেন ও সেশন রেকর্ড আমরা রাখি। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট তিন বছর নিষ্ক্রিয় থাকে, তাহলে আমরা সংবেদনশীল ডেটা (যেমন পেমেন্ট লিঙ্ক, সাময়িক কুকি) মুছে দিই। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড পরিস্থিতি অনুযায়ী রাখা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'আমার ডেটা' বিভাগ খুলুন এবং 'ডেটা রপ্তানি' অনুরোধ করুন। সাপোর্ট টিম ৫ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত সব তথ্যের একটি অনুলিপি পাঠাবে।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে (যাতে প্রতিবার লগইন না করতে হয়), জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা সংশোধন করতে পারেন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন। মুছে ফেলার পর লেনদেনের বৈধতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড আইনের ভিত্তিতে রাখা হয়।

তৎক্ষণাৎ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে লক করব এবং লেনদেন যাচাই করব। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাময়িক কুকি মুছে দিন। যেকোনো অননুমোদিত লেনদেন রিপোর্ট করুন।